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PEDIDOS DE INFORMAÇÃO

A Águas de Gondomar considera cada reclamação uma oportunidade de melhorar o serviço que presta aos seus clientes,

pelo que agradecemos desde já o seu contacto.

Se é cliente da Águas de Gondomar, solicitamos que na sua mensagem mencione o número de cliente.

Segundo o Dec. Lei 74/2017 de 21 de junho o prestador do serviço público essencial, é obrigado a responder ao consumidor e utente no prazo máximo de 15 dias úteisa contar da data da reclamação.

 Caso necessite um contacto mais rápido, deve recorrer ao número geral - 22 466 02 00.

Dec. Lei 144/2015 de 8 de setembro:

A entidade de resolução alternativa de litígios (RAL) a que pode recorrer é o Centro de Arbitragem de Consumo do Porto.